Перспективы и результаты модернизации системы
В рамках инвестиционной программы компанией «Концессии водоснабжения» проводится модернизация части объектов системы водоснабжения и водоотведения г. Волгограда.
Объем инвестиций в водопроводно-канализационное хозяйство г. Волгограда за 2015-2018 гг. составил 6,28 млрд руб.
На старте проекта износ системы превышал 75%. По мнению экспертов, при износе свыше 70% система становится неуправляемой и неконтролируемой.
Основные показатели деятельности прогнозировали ежегодное ухудшение ситуации. Благодаря инвестиционной программе удалось не только остановить тренд на ухудшение, но переломить ситуацию и взять курс на улучшение.
Ряда положительных эффектов компании удалось добиться уже в 2015 году, хотя в распоряжении концессий было всего полгода. К концу 2017 года стало очевидно, что ситуация уверенно становится управляемой и контролируемой.
Основные эффекты от реализации инвестиционной программы с начала действия концессионного соглашения (2015-2018 гг.):
- Аварийность на сетях водоснабжения снижена на 22,5%
- Потери воды в сети снижены на 35,4%
- Сброс неочищенных стоков на рельеф ликвидирован на 100%
- Потребление электроэнергии снижено на 15,8%
- Масштабное обновление затронуло, в первую очередь, насосные станции. Реконструкция по инвестиционной программе затронула 113 насосных станций, из них 72 – водопроводных и 41 канализационная. Объем инвестиций в реконструкцию насосных станций составил 1,23 млрд руб.
- Создано и реконструировано 200 км сетей водоснабжения и водоотведения, в том числе обновлено 2,5 километра магистрального водовода диаметром 1000 миллиметров, проходящего вдоль Центральной набережной, что повысило надежность водоснабжения потребителей сразу трех районов Волгограда. Объем инвестиций в реконструкцию и обновление сетей за 2015-2018 гг. составил 2,4 млрд руб.
- Одним из наиболее крупных инвестпроектов стало строительство канализационного коллектора «Разгуляевский» протяженностью 4,9 километров и диаметром 1000-1200 миллиметров. Строительство началось в 2016 году, ввод в эксплуатацию – конец 2017. Общий объем финансирования – 1,1 млрд руб.
- Внедрена система телеметрии на объектах водоснабжения и водоотведения (по 714 точкам, в т.ч. на 70 ВНС и 41 КНС, развернута система контроля водоснабжения в режиме реального времени). Система телеметрии позволяет в режиме онлайн контролировать работу систем водоснабжения и водоотведения, при необходимости внося коррективы в гидрорежимы.
- Пристальное внимание было уделено работе с потребителями. В 2016 году открылся круглосуточный Контакт-центр ООО «Концессии водоснабжения». Ежегодно в Контакт-центр поступает около 200 тысяч обращений, на каждое из которых абоненты получают ответ. В результате модернизации «Центра обслуживания клиентов была внедрена система электронной регистрации, что сократило время ожидания в среднем до 10 минут. Ежемесячно ЦОК посещает около 5 тысяч человек.