Политика компании по укреплению платежной дисциплины

Корпоративная культура компании «Концессии водоснабжения» формируется на основе трех взаимодополняющих принципов: бережливость, новации, дисциплина.

Читать дальше

«Коммунальное хозяйство России в начале XX века развивалось во многом благодаря применению государственно-частного партнёрства в форме концессий. На карте концессий Российской империи стали появляться городские электростанции, водокачки и уличные фонари».

Из книги
«Концессии, изменившие Россию»
Москва, 2015

Потребителям

Центр обслуживания клиентов

В Центре обслуживания клиентов ООО «Концессии водоснабжения» можно получить необходимую информацию по заключению договоров водоснабжения и водоотведения, по подключению к инженерным сетям, а также подать соответствующие документы и заявления.
Помимо этого, раздел включает сведения о месторасположении Центра обслуживания клиентов, кассы, телефоны круглосуточного контакт-центра и отдела договоров с абонентами.

Тарифы

В разделе «Тарифы» представлен перечень тарифов на водоснабжение и водоотведение, утвержденный соответствующим приказом комитета тарифного регулирования Волгоградской области. Здесь можно найти исчерпывающую информацию о величине тарифов на питьевую воду, техническую воду и водоотведение для трёх категорий абонентов:

  • Бюджетные потребители;
  • Население;
  • Прочие потребители.

Физическим лицам

Раздел «Физические лица» содержит основную информацию, необходимую Вам, как абонентам.
Основные вопросы, помощь, инструкции и обязательный пакет документов можно с легкостью отыскать именно там. В разделе размещены сведения о введении в эксплуатацию приборов учета, заключении договоров на подключение, технических условиях и способах оплаты.
Эта информация предназначена для потребителей, проживающих как в частных домовладениях, так и в многоквартирных домах.

Юридическим лицам

Данный раздел оказывает информационную поддержку компаниям и предприятиям.
Здесь расположены подробные сведения о заключении договоров, введении в эксплуатацию приборов учета, получении технических условий и возможностях оплаты предоставляемых услуг.

Управляющим организациям

Раздел «Управляющим организациям» включает образцы заявлений и договоров, которые потребуются УК, ТСЖ и ЖСК для обеспечения жителей качественными услугами по водоснабжению и водоотведению.
Здесь размещены формы предоставления сведений о водопотреблении, а также информация о нормативах потребления с ссылкой на конкретные нормативно-правовые основания приведенных данных.

Прейскурант цен на оказываемые услуги

В этом разделе размещена доскональная информация о ценах на предоставляемые «Концессиями Водоснабжения» услуги. Список содержит четыре раздела:

  1. Производственно-техническая дирекция (услуги по прекращению, ограничению и восстановлению холодного водоснабжения и водоотведения, установке контрольных и антимагнитных пломб, калибровке счетчиков, согласование проектов подключения, оформление и переоформление различных актов и другие).
  2. Дирекция по реализации услуг (согласование и проверка расчетов потребности в водных ресурсах при различных объемах водопотребления, разработка и согласование водохозяйственного баланса объектов и другие).
  3. Управление делами (услуги по оформлению копии проекта на подключение и архивных документов).
  4. Дирекция правового сопровождения деятельности (изготовление копий документов различных форматов).

Информация о резерве мощности в сфере ВиВ

Раздел содержит конкретные данные о максимальных суточных нагрузках, общих проектных и свободных мощностях очистных сооружений по каждому району города-героя Волгограда в отдельности.

Калькулятор расчета платы за технологическое подключение

Раздел представляет собой калькулятор, рассчитывающий сумму оплаты в зависимости от объекта технологического присоединения, вида услуги и количества собственников земельного участка.
Воспользовавшись им, потребитель сможет указать конкретные характеристики, а калькулятор рассчитает соответствующую стоимость услуг.

Поверка приборов учета

В этом разделе содержится информация о лаборатории метрологии ООО «Концессии водоснабжения». Компания получила аккредитацию для поверки широкого спектра средств измерений. Федеральная служба по аккредитации выдала Обществу соответствующий аттестат за номером № RA.RU.312431. В разделе размещены сведения о расположении, режиме работы и контактных данных лаборатории, перечне поверяемых приборов учета и прейскуранте на услуги.